机构养老_蓝创科技

行业问题痛点

机构如何降低成本

运营决策缺乏数据支撑，投入与需求匹配不当造成成本浪费

如何提高运营效率

机构信息化水平较低，传统的管理方式难以满足专业化服务需求

服务流程如何规范

服务流程混乱不统一，如何惊醒规范化管理及日监督

服务管理监督困难

护理计划传达不清、服务情况难以留存和记录，监督工作难以开展

潜在风险难以预警

如何实现对老人进行24小时监护、意外事故的预警和及时处理

老人子女如何安心

老人在家的生活、护理以及突发情况，如何实现让子女知晓

机构养老服务解决方案

机构养老的核心是构建温馨、和谐、安全、可靠的服务形象，打造让老人开心、子女安心、政府放心的服务模式，并通过智慧养老工具实现提质增效、全程监管、数字赋能、品牌增值的经营目的，实现社会效益经济效益的双丰收。

安装智慧养老服务系统

利用智能化在线管理工具，将整个机构的运营实现数据化管理，做到无死角、无盲点、无漏洞，努力提高运营水平，实现全院管理流程数据化；利用每个床位的“服务监管系统”，彻底解决护工“来没来、干没干、干的好不好”的问题，充分保障老年人入住满意度。

安装智慧床位监管系统

非接触式生命体征监测系统，实时获取老人的呼吸、心率、翻身、在床、离床数据，用于判断老年人的生命健康指数，数据异常自动告警；子女也通过手机端实时了解以上信息，并还可获取房间内的温度、光照、湿度等环境信息，以督促养老机构持续提升服务质量和管理水平，实现服务质量可视化。

安装慢病管理和电子围栏系统

根据不同老人的健康状况，建立健康档案，并导入慢病管理监护系统。根据监护系统的具体要求，给老人提供科学规范的慢病管理服务，以降低并发症的发生，保障老人生命质量。针对高龄和阿尔茨海默症老人，配置实时定位器，一旦走出电子围栏自动告警，并能准确反馈用户位置信息，以便快速找到老人。

安装互联网医院问诊系统

在没有配置医疗功能的养老机构，接入互联网医院系统，根本上解决老年人寻医问药的刚性需求。互联网医院的优越性在于能够实现在线问诊，在线医生开具处方后由附近的药店进行药品配送，大大提高了就医的便捷性和时效性，更好的满足老年人的就医体验，也补齐了养老机构没有医疗服务的经营短板。

合作案例

软硬件产品及平台支持

A-1老龄服务平台

智能统计用户数量

实时了解用户数量及服务情况

老人健康数据检测

老人血压血糖心率等检测数据实时上传形成健康档案，辅助医疗机构诊断，长期跟踪治疗效果，自动生成健康干预计划，精准推送服务。

协助政府服务老人

根据政府要求全面展现老人的健康数据、生活服务、医疗救助等各类养老服务信息。

惠享智能生活服务

打造本地化为核心的新零售模式，可实现客厅里的药店，客厅里的老年大学以及客厅里的家政、客厅里的金融服务。

A-2老年服务呼叫中心系统

大数据云端计算，打造国内首家可视化呼叫中心系統，首次实现了从电视TV端到电脑PC端的可视化呼叫，现供24小时不间断人工服务
1.专家远程问诊：通过所依平台一键呼叫专家，即可实现视频问答，权威建议，用药指导，为老人现供就医，问诊，上门救助等场景化医疗服务。
2.一键紧急呼救：由设置的紧急联系人（服务方或子女，及时做出响应处理，为老人争取最佳黄金救助时间，应对紧急救助，突发状况，保障生命安全
3.接单服务：还可以将老人诉求以订单形式发给服务商或志愿服务站，为老人提供各类上门服务。
4.售后服务：对受理的服务进行监督管理

大数据云端计算，打造国内首家可视化呼叫中心系統，首次实现了从电视TV端到电脑PC端的可视化呼叫，现供24小时不间断人工服务

1.专家远程问诊：通过所依平台一键呼叫专家，即可实现视频问答，权威建议，用药指导，为老人现供就医，问诊，上门救助等场景化医疗服务。

2.一键紧急呼救：由设置的紧急联系人（服务方或子女，及时做出响应处理，为老人争取最佳黄金救助时间，应对紧急救助，突发状况，保障生命安全

3.接单服务：还可以将老人诉求以订单形式发给服务商或志愿服务站，为老人提供各类上门服务。

4.售后服务：对受理的服务进行监督管理